Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de escrow para redes sociales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestra plataforma.

2. Obligaciones de los vendedores

• Cuando un cliente realiza un pago, el vendedor recibirá una notificación de que el pago ha sido completado.
• El vendedor tiene un plazo máximo de 3 días para enviar el producto al cliente.
• En caso de no cumplir con este plazo, el pedido será cancelado y el dinero será reembolsado al cliente.

3. Proceso de entrega y confirmación

• El vendedor o su mensajero debe solicitar al cliente el código de confirmación proporcionado al cliente tras completar el pago.
• El código de confirmación valida que el producto ha sido entregado al cliente.
• El vendedor debe ingresar el código de confirmación en nuestra plataforma para confirmar la entrega del producto.
• Solo tras la confirmación de entrega mediante el código, el dinero será transferido al vendedor.

4. Métodos de pago

Nuestra plataforma permite a los clientes realizar pagos utilizando los siguientes métodos:

• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.
• PSE (Pagos Seguros en Línea).
• Transferencias bancarias con Bancolombia.

5. Limitación de responsabilidad

La plataforma no se responsabiliza por:

• La calidad, estado o características del producto entregado por el vendedor.
• Retrasos en la entrega causados por el vendedor o el mensajero.
• Errores en los datos proporcionados por los usuarios que puedan afectar la transacción.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o mediante los datos de contacto proporcionados durante el registro.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Gracias por utilizar nuestra plataforma.